نشرت شركة “أبل” صفحة دعم جديدة لجهاز iPhone X تذكر فيها كيف فشلت أحد المكونات المستخدمة في وحدة العرض، حيث لا تستجيب بعض طرازات iPhone X لا تستجيب للمسات على الشاشة في بعض الأوقات، أو تتفاعل الشاشة على الرغم من عدم لمسها.

وتقول “أبل” إن النماذج المعيبة من جهاز “iPhone X” ستتم تغيير وحدة العرض الخاصة به مجانًا من خلال أبل، أو مزود خدمة معتمد من أبل، في حالة معاناتها من أحد تلك المشكلات، حيث يمكن أن يختار المستخدم أحد الخيارات التالية:

البحث عن مركز إصلاح معتمد من أبل بالقرب من المستخدم.
تحديد موعد في أقرب متجر أبل.
الاتصال بدعم أبل بالبريد في الهاتف إلى إصلاح أبل.

وقبل إصلاح جهاز iPhone X، قم بعمل نسخة احتياطية من الجهاز إلى iCloud أو iTunes.