وأضاف المصيلحي لأن الوزارة لا تملك أي وسائل أخري لمتابعة المواطنين طلباتهم بشأن الاستعلام عن موقف الطلبات المقدمة بخصوص إصدار بطاقات بدل فاقد أو الفصل الاجتماعي.
وأشار إلى أن الوزارة تعتزم خلال الفترة المقبلة تدشين خط ساخن للتواصل مع المواطنين وإبلاغهم بموقف الطلبات المقدمة.